Políticas de reembolso y devolución
Última actualización: 30 de enero de 2026
1 Resumen
Pme 95 sl Empresa Constructora («Empresa», «nosotros», «nos», «nuestro») se compromete a ofrecer contenedores y servicios de envío de alta calidad. Esta Política de Reembolsos y Devoluciones establece las condiciones bajo las cuales los clientes pueden solicitar reembolsos o devolver recipientes, garantizando claridad, equidad y cumplimiento con las regulaciones de la UE.
2 Alcance
Esta política se aplica a:
Contenedores adquiridos para envío, almacenamiento o construcción
Servicios de envío y entrega proporcionados por Pme 95 sl Empresa Constructora
3 Elegibilidad para reembolso
Los reembolsos pueden considerarse bajo las siguientes condiciones:
Los servicios o contenedores no se entregaron debido a un error de la empresa
Los contenedores se entregaron en condiciones que no cumplían las especificaciones acordadas
Los servicios fueron cancelados por Pme 95 sl Empresa Constructora
No se emitirán reembolsos para:
Servicios prestados o envíos ya completados con éxito
Daños causados tras la entrega debido a negligencia del cliente o a las condiciones del lugar
4 Política de devoluciones para contenedores
Los contenedores solo pueden devolverse si no se usan, en condiciones originales y cumplen con las especificaciones acordadas.
Los clientes deben obtener la aprobación por escrito de Pme 95 sl Empresa Constructora antes de devolver cualquier recipiente.
Los clientes son responsables de los costes de envío de devolución, salvo que la devolución se deba a un error de la empresa.
Los contenedores devueltos sin aprobación previa pueden ser rechazados o sujetos a tarifas adicionales.
5 Proceso de reembolso
Solicitud de envío: Todas las solicitudes de reembolso deben presentarse por escrito en un plazo de 7 días laborables desde la fecha de entrega o servicio.
Reseña: Pme 95 sl Empresa Constructora revisará la solicitud e inspeccionará el problema del contenedor o del servicio.
Aprobación y procesamiento: Si se aprueba, el reembolso se procesará mediante transferencia bancaria a la cuenta utilizada para el pago.
Cronología: Los reembolsos suelen procesarse en un plazo de 14 días laborables desde la aprobación.
6 Reembolsos parciales
Se pueden emitir reembolsos parciales por servicios parcialmente prestados o contenedores que se devuelvan en condiciones diferentes al acuerdo original.
Cualquier daño, componentes faltantes o desgaste excesivo puede reducir la cantidad de reembolso.
7 Cancelaciones
Los pedidos pueden ser cancelados antes del envío con aviso por escrito.
Los depósitos o pagos anticipados pueden no ser reembolsables, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
Las tasas de cancelación pueden aplicarse para cubrir costes administrativos o cargos por servicios a terceros.
8 Resolución de Conflictos
Los clientes deben informar por escrito de las disputas sobre reembolsos o devoluciones en un plazo de 7 días hábiles desde la factura o entrega.
Pme 95 sl Empresa Constructora trabajará de buena fe para resolver disputas de forma oportuna.
Las disputas que no se puedan resolver amigablemente se pueden manejar según las leyes de la UE aplicables.
9 Información de contacto
Para consultas sobre reembolsos o devoluciones, los clientes pueden contactar con:
Pme 95 sl Empresa Constructora
Correo electrónico: Soporte@pme95slempresaconstructora.com
AVDA PUENTE CULTURAL 10 PO1 8 B SAN SEBASTIAN DE LOS REYES MADRID
10 Actualizaciones de política
Pme 95 sl Empresa Constructora se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Reembolso y Devoluciones en cualquier momento. Las políticas actualizadas se publicarán en la página web de la Compañía con la fecha de entrada en vigor. El uso continuado de los servicios constituye la aceptación de la política revisada.